1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Akamao (SAS)
SIREN : 520 513 169
Siège social : 131 Bd Carnot, 78110 Le Vésinet
Email : contact@akamao.fr
2. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Email : contact@akamao.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon vos interactions avec notre site :
3.1 Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Objet et message
- Date et heure de l'envoi
3.2 Inscription à la newsletter
- Adresse email
- Date d'inscription
- Statut de l'abonnement
3.3 Données de navigation (cookies analytiques — avec consentement)
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic
- Type d'appareil et navigateur (données agrégées et anonymisées)
3.4 Données techniques (cookies fonctionnels)
- Jeton de session (sécurité CSRF)
- Préférences de consentement aux cookies
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Nom, email, téléphone, message |
| Envoi de la newsletter | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Adresse email |
| Analyse d'audience (anonymisée) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Données de navigation agrégées |
| Sécurité du site (CSRF, sessions) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Jeton de session technique |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Données contractuelles |
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes commerciales et techniques de Akamao habilités à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'emailing) qui agissent exclusivement selon nos instructions et dans le respect du RGPD, en vertu d'un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD).
6. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Abonnés newsletter actifs | Jusqu'au désabonnement + 1 an |
| Cookies de session | Durée de la session (fermeture du navigateur) |
| Consentement cookies | 13 mois (renouvellement du consentement) |
| Données analytiques anonymisées | 25 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.
- Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : envoyez votre demande par email à contact@akamao.fr en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois (délai pouvant être prolongé de 2 mois en cas de demande complexe).
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS)
- Protection CSRF sur tous les formulaires
- Mots de passe administrateurs hachés (bcrypt)
- Accès aux données restreint au personnel habilité
- Requêtes préparées pour prévenir les injections SQL
9. Transferts hors Union européenne
Vos données personnelles sont traitées et hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurerons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).
10. Données des mineurs
Notre site est destiné à une clientèle professionnelle. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des personnes mineures (de moins de 16 ans). Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous immédiatement à contact@akamao.fr.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir en conformité avec l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email si vous êtes abonné à notre newsletter.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données ou à la présente politique, contactez-nous :
Akamao
Email DPO : contact@akamao.fr
Email général : contact@akamao.fr